EngageOne Communicate

Créez des e-mails et des SMS riches, interactifs et dynamiques, optimisés pour tous les appareils

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Des communications personnalisées pour renforcer l'engagement client

D’après une étude menée par CMO Council, le SMS et l’e-mail font partie des quatre principaux canaux privilégiés par les consommateurs. À l’heure où la majorité des opérations s’effectue sur appareil mobile, il est crucial que votre solution soit optimisée pour tous les types d’écran.

Avec EngageOne Communicate, les entreprises peuvent mettre en œuvre des communications personnalisées de type responsive par e-mail et par SMS, optimisées pour tous les canaux et tous les appareils. Grâce à son interface conviviale, basée sur un navigateur, le processus est simple et rapide.

Une grande simplicité de conception pour tous les professionnels

EngageOne Communicate offre un large éventail de modèles entièrement personnalisables. Vous pouvez adapter le contenu en modifiant l’agencement des éléments, les couleurs et les styles. Grâce à l’interface de conception conviviale, de type glisser-déposer, aucune compétence en programmation n’est requise.

Vous pouvez également créer et importer vos propres modèles pour renforcer l’impact de votre marque. EngageOne Communicate s’intègre de manière totalement transparente à Adobe Creative Cloud, ce qui permet à vos équipes créatives d’exploiter pleinement leurs ressources actuelles. Les designers et les développeurs habitués à travailler avec Adobe Photoshop pourront continuer à le faire grâce à un plug-in spécifique. Ils pourront exporter leurs créations de façon intuitive et instantanée vers la plateforme EngageOne Communicate.

Un affichage dynamique vous permet de prévisualiser vos communications pour vérifier comment elles se présenteront à vos utilisateurs, quel que soit l’appareil.

Interface de conception par glisser-déposer
EngageOne Communicate permet de créer des communications personnalisées, pilotées par des données, en toute simplicité. Il vous suffit de faire glisser vos éléments de conception et de sélectionner les champs de données à personnaliser.
Une expérience optimisée et personnalisée à chaque point de contact

Grâce à un accès instantané aux systèmes de base de données back-end, EngageOne Communicate permet aux utilisateurs d’intégrer facilement des données d’une diversité de sources, y compris de vos propres systèmes CRM. Quant aux capacités de logique conditionnelle, elles assurent la reconnaissance des destinataires par langue, par emplacement et selon d’autres variables. Les communications sont ainsi adaptées à chaque individu de façon dynamique, pour une expérience ultra-personnalisée.

Des fonctions avancées telles que l’ouverture automatique, les graphiques pilotés par des données et l’intégration de vidéos interactives personnalisées font de chaque communication une expérience fluide et hautement pertinente.

De solides analyses de données

Avec les tableaux de bord simples d’EngageOne Communicate, vous analysez en temps réel la façon dont les destinataires répondent et s’engagent vis-à-vis de vos communications. Des rapports sur les interactions de chaque utilisateur vous permettent de surveiller en permanence vos indicateurs de performance clés et d’évaluer la réussite de vos campagnes.

Vous identifiez instantanément les communications qui fonctionnement et celles qui peuvent être optimisées. Vous ciblez vos clients en fonction de leurs actions et affinez vos campagnes en continu, pour un engagement optimal.

Avantages

Mobile-optimized
Créez et prévisualisez des communications sur appareil mobile, tablette et ordinateur de bureau
Personnalisation totale
Choisissez des modèles prêts à l'emploi ou créez et importez vos propres modèles.
Conversations personnalisées, pilotées par des données
Intégrez facilement des ressources de données pour personnaliser chaque point de contact.
Analyse avancée
Surveillez, mesurez et analysez toutes les métriques clés.

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