EngageOne Communicate

D’après une étude menée par CMO Council, le SMS et l’e-mail font partie des quatre principaux canaux privilégiés par les consommateurs. À l’heure où la majorité des opérations s’effectue sur appareil mobile, il est crucial que votre solution soit optimisée pour tous les types d’écran.

Avec EngageOne Communicate, les entreprises peuvent mettre en œuvre des communications personnalisées de type responsive par e-mail et par SMS, optimisées pour tous les canaux et tous les appareils. Grâce à son interface conviviale, basée sur un navigateur, le processus est simple et rapide.

EngageOne Communicate offre un large éventail de modèles entièrement personnalisables. Vous pouvez adapter le contenu en modifiant l’agencement des éléments, les couleurs et les styles. Grâce à l’interface de conception conviviale, de type glisser-déposer, aucune compétence en programmation n’est requise.

Vous pouvez également créer et importer vos propres modèles pour renforcer l’impact de votre marque. EngageOne Communicate s’intègre de manière totalement transparente à Adobe Creative Cloud, ce qui permet à vos équipes créatives d’exploiter pleinement leurs ressources actuelles. Les designers et les développeurs habitués à travailler avec Adobe Photoshop pourront continuer à le faire grâce à un plug-in spécifique. Ils pourront exporter leurs créations de façon intuitive et instantanée vers la plateforme EngageOne Communicate.

Un affichage dynamique vous permet de prévisualiser vos communications pour vérifier comment elles se présenteront à vos utilisateurs, quel que soit l’appareil.

Grâce à un accès instantané aux systèmes de base de données back-end, EngageOne Communicate permet aux utilisateurs d’intégrer facilement des données d’une diversité de sources, y compris de vos propres systèmes CRM. Quant aux capacités de logique conditionnelle, elles assurent la reconnaissance des destinataires par langue, par emplacement et selon d’autres variables. Les communications sont ainsi adaptées à chaque individu de façon dynamique, pour une expérience ultra-personnalisée.

Des fonctions avancées telles que l’ouverture automatique, les graphiques pilotés par des données et l’intégration de vidéos interactives personnalisées font de chaque communication une expérience fluide et hautement pertinente.

Avec les tableaux de bord simples d’EngageOne Communicate, vous analysez en temps réel la façon dont les destinataires répondent et s’engagent vis-à-vis de vos communications. Des rapports sur les interactions de chaque utilisateur vous permettent de surveiller en permanence vos indicateurs de performance clés et d’évaluer la réussite de vos campagnes.

Vous identifiez instantanément les communications qui fonctionnement et celles qui peuvent être optimisées. Vous ciblez vos clients en fonction de leurs actions et affinez vos campagnes en continu, pour un engagement optimal.